6月14日是全国“信用记录关爱日”。众所周知，征信记录良好与否直接关系到个人贷款、升学求职等工作、生活的方方面面。因此，保持良好个人征信记录至关重要。
万一遇到因银行过错导致出现个人不良征信记录，该怎样维权？以下是一些实际案例：
案例一：“提前还款”导致征信不良
5月23日，湖南的芦小姐接到亲友的电话称，光大银行信用卡中心人士称芦小姐欠了2000多元高额信用卡利息未还，已经列入个人征信“黑名单”。芦小姐解释她已经提前结清了分期欠款，并注销了账户，删除了APP，剪掉了卡片，还将光大银行客服电话拉黑了。光大银行回应称，根据分期协议的约定，客户如果需要提前结清分期欠款，需要致电该行客服进行办理。但芦小姐未致电办理提前结束分期业务，仍按期结算分期利息，导致逾期。注销信用卡也需要通过致电银行客服处理，芦小姐并未注销信用卡账户，而是注销了阳光惠生活App账户。光大银行表示，接到投诉后，已为其撤销了相关息费。
案例二：信用卡被盗刷，导致个人征信记录不良
今年4月，上海浦东新区人民法院披露了一起因信用卡被盗刷导致个人征信记录不良的案件。宋先生的轿车被砸，放在车内的一张未设密码的信用卡被盗。宋先生收到一堆消费提醒，信用卡被盗刷17笔。宋先生立即报警，并向银行进行了挂失。几个月后，宋先生发现自己存在不良征信记录，所涉的逾期未还款项均是信用卡遭盗刷的金额以及相应逾期违约金。宋先生将信用卡中心诉至上海市浦东新区人民法院，要求信用卡中心撤销不良征信记录。法院最终判决信用卡中心撤销宋先生的不良信用记录。
案例三：银行工作疏漏被判侵犯用户名誉权
2017年，刘先生在银行办理了一笔贷款，并于次年7月偿还了本金，未偿还贷款利息及逾期还款利息。同日，银行出具《个人贷款结清证明》，确认刘先生在该行的个人贷款已于当日结清。2022年，刘先生因创业所需查询个人信用报告，发现该笔贷款仍显示呆账。刘先生认为当时与银行协商只需归还本金，无需归还贷款利息及逾期还款利息，故以名誉权纠纷为由将银行诉至北京市海淀区人民法院，要求银行撤销该条不良征信记录。法院最终判决银行撤销刘先生的不良信用记录。
据了解，导致产生不良信用记录的行为主要有四类：一是贷款或信用卡没有按期还款；二是对外提供担保的贷款没有按时偿还；三是因违法违规或未按照合同履行义务，造成的行政处罚信息及法院判决未执行记录；四是被他人冒用身份形成的不良信息。
如果查询到自己有不良信用记录，应该怎么办呢？根据《征信业管理条例》，征信机构对个人不良信息的保存期限为自不良行为或者事件终止之日起5年，超过5年的，应当予以删除。如果个人因忘记还款导致不良记录，应第一时间联系所在银行积极解决，还清欠款，解释导致欠款产生的原因。情节较轻的，可让银行开具非恶意逾期证明。如果不良信用记录信息录入有误，比如“被担保”“被贷款”，或者信息不实，可以让银行更正相关信息。银行拒绝更正的，可以向监管部门投诉，或者向人民法院起诉。
需要提醒的是，个人征信上了“黑名单”切勿相信“征信修复”“征信洗白”等黑产话术。
来源：中国消费者报
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