各类二手车售卖平台的广告在各大媒体上铺天盖地，诸如“卖车全免费，买车零首付”、“白菜价买车，就上58同城”等吸引人的口号让人眼花缭乱。但背后的真相真的如此美好吗？四川省消委会近期发布了一份关于线上平台二手车购买的调查报告，揭露了行业内存在的诸多问题和隐患。
报告指出，高达六成的已购二手车的消费者在购车过程中遭遇了问题，其中包括58同城、二手车之家、人人车、淘车等平台涉嫌发布虚假车源。优信二手车在消费者未完全了解合同条款的情况下，要求先交定金才能查看合同，且其运费价格高达千元不等。此外，各平台普遍存在收费事项告知不清，以及转嫁GPS费等情况，使得消费者难以对交易费用有清晰的了解。
更令人担忧的是，部分平台存在错误车辆信息次日重新上架、要求看合同条款先交定金等现象。四川省消委会在体验过程中发现，优信二手车在消费者未知晓合同主要条款的情况下要求先交定金再看合同，这是对消费者知情权的公然侵犯。同时，平台对消费者投诉问题的处理也不尽如人意，有些平台甚至未对消费者投诉进行有效处理。
此外，部分平台还存在侵害消费者隐私权、个人信息权的问题。体验式调查中发现，有多个销售员在夜间来电推销，影响消费者休息，过度使用消费者个人信息，以及虚假宣传车辆信息等行为。
针对这些问题，四川省消委会提醒广大消费者，在线上购买二手车时要选择信息完整、售后服务有保障、社会评价较好的平台，并仔细阅读合同条款，核实车辆信息的一致性、真实性。同时，线下也要仔细验车，保留相关证据，以便及时维权。
四川省消委会表示，将约谈相关网络平台，监督整改。如果限期内未进行整改，将会将涉嫌虚假宣传的问题移送至相关行政部门。消委会希望政府监管部门、行业商协会、二手车市场主体共同努力，出台行业服务规范和自律公约，保障消费者权益，营造放心舒心的消费环境。
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